Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 60 días
En VittoriaBeauty queremos que compres tranquila. Tienes 60 días desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o la devolución de tu dinero si el producto no te convence.
Cómo pedir una devolución
Escríbenos a vittoriabeautycl@gmail.com con tu número de pedido, tu nombre y el motivo. Te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles con los pasos para devolver el producto.
Producto dañado o equivocado
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o no es el que pediste, escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la entrega con una foto del producto y del paquete. Te enviamos el producto correcto sin costo para ti.
Reembolsos
Como pagas contra entrega, el reembolso se hace por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, dentro de los 10 días hábiles siguientes a recibir y revisar la devolución.
Derecho a retracto
También puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea despachado. Escríbenos a vittoriabeautycl@gmail.com o respóndenos cuando te contactemos para confirmar tu pedido.